Opis: Firma PROGRESSIVE działa na rynku już od 1997 roku i jest właścicielem marki CZAS NA HERBATĘ. Od samego początku działalności specjalizujemy się w imporcie, produkcji oraz sprzedaży herbat wysokogatunkowych oraz wszelkich akcesoriów do jej parzenia i przechowywania. W naszym asortymencie znajdziecie Państwo herbaty czarne, zielone, białe, czerwone, kwitnące, autorskie oraz mieszanki owocowe. W ofercie posiadamy szeroką gamę wszelkich akcesoriów niezbędnych do właściwego przygotowanie naparów w tym różnego rodzaju kubki, filiżanki, dzbanki, podgrzewacze, zaparzacze, filtry, puszki oraz pojemniki do przechowywania. Produkty, które oferujemy są wyrobami najwyższej jakości i dokładamy wszelkich starań, aby nasz Klient był zadowolony z dokonanego zakupu. Ponadto stale prowadzimy prace mające na celu rozszerzenie naszego asortymentu tak, aby w jak najwyższym stopniu spełniał oczekiwania odbiorców. Opinie (2) NAJBARDZIEJ POMOCNA OPINIA Z żalem rezygnuję z zakupów w sklepie galeria Podkowa Leśna. Sklep Czas na herbatę w Galerii Podkowa Leśna. Do byłam stałą klientką tego sklepu. Duży wybór dobrych herbat, sprzedawcy potrafiący doradzić, no i sklep po drodze do domu (robiłam zakupy za 100-200 PLN). podjechałam zrobić zapas herbaty. W sklepie był klient, który próbował kupić coś na prezent i sprzedawczyni była nim zajęta. Ja stanęłam dokonując wyboru herbat, czekałam aż pan się zdecyduje. Sprzedawczyni zaproponowała, że mnie obsłuży, bo pan nadal się zastanawiał. Wybrałam 5 herbat, stanęłam przy ladzie, wspomniałam, że mam kartę stałego klienta. Pani odpowiedziała, że mogę płacić kartą, więc sprostowałam, że płacić będę gotówką, ale mam kartę klienta tego sklepu, co pani skwitowała słowem dobrze i rozpoczęła ważenie. W międzyczasie pan podjął decyzję i spokojnie stanął obok mnie. Na ten widok sprzedawczyni zaczęła się bardzo śpieszyć, ważąc pospiesznie moje herbaty. Pan sobie spokojnie stał, pretensji nie zgłaszał. Po zważeniu wyszła suma 113 pln, wyjęłam pieniądze i kartę stałego klienta. Pani stwierdziła, że za późno. Przypomniałam, że mówiłam o KSK na początku ważenia. Na co pani stwierdziła, że to trzeba jej położyć od razu na ladzie, o tu. Podziękowałam i wyszłam. To była krótka opowieść o tym jak przestałam być klientką w/w sklepu. Trudno, będę miała dalej i nie po drodze. Poczułam się jak klient gorszej kategorii z nikomu niepotrzebną KSK. Jeżeli sprzedawczyni podjęła decyzję w kwestii obsługi klienta, to powinna być konsekwentna i nie okazywać pośpiechu. Transakcję da się unieważnić i uwzględnić KSK. Robiłam zakupy i wyszłam ze sklepu mocno wkurzona czując się jak nieproszony gość. Jeżeli sprzedawczyni podjęła niewłaściwą decyzję dotyczącą kolejności obsługi klientów w sklepie, to powinna z tego zgrabnie wybrnąć, w końcu to ona zarządza tym co się dzieje w sklepie. Jeżeli sklep posiada KSK, to sprzedawca powinien o taką kartę zapytać, a postępowanie jw. jest nieprofesjonalne. ZALETY: Dogodna lokalizacja Dobra jakość herbat WADY: Brak profesjonalizmu w obsłudze klienta Pomocne! (0) Link do recenzji